Preguntas frecuentes

• Encuentra el artículo que quieres comprar.
• Haga clic en el producto y seleccione su talla si es necesario. Coloque el artículo en su carrito de compras haciendo clic en 'en carrito de compras'.
• Ahora será redirigido a su carrito de compras, donde verá una descripción general de su pedido. También puedes pagar aquí. ¿Quieres seguir comprando? No hay problema El artículo permanece en su carrito de compras.
• Puede iniciar sesión en su propia cuenta durante el pago, pero, por supuesto, también es posible pagar como invitado.

Puede cancelar o cambiar su pedido poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección de correo electrónico GME@dhr-rgv.com o completando sus deseos en nuestro formulario de contacto, indicando su número de pedido.

Nuestra tienda web cuenta con un certificado SSL y este puede ser reconocido por el candado en su navegador. Esta protección asegura que todos los datos sensibles a la privacidad estén muy bien encriptados. 

Además, su pago se realiza, por supuesto, simplemente a través de su propio entorno bancario seguro.

En PGwear Netherlands hemos celebrado un contrato con uno de los proveedores de pagos más grandes de los Países Bajos; Mollie.

Debido a que estamos afiliados a Mollie, no solo admitimos métodos de pago comunes como iDEAL y PayPal, sino que también puede pagar con nosotros a través de todas las tarjetas de crédito comunes y dentro de los Países Bajos también a través de Klarna.

También podemos servir a los clientes del extranjero muy bien. Por ejemplo, ofrecemos métodos de pago belgas como Mister Cash / Bancontact, Belfius Direct y KBC-CBC Payment Button.

No, no necesita una cuenta con nosotros para realizar su pedido. Si planea hacer un pedido con más frecuencia, es útil tener su propia cuenta porque no tiene que ingresar sus datos cada vez, pero si no encuentra que sea un problema, entonces pensamos que está bien, por supuesto.

Al realizar el pedido, asuma un tiempo de entrega entre 3 y 5 días hábiles. En muchos casos, esto será más rápido, pero dependemos un poco de la entrega de nuestra empresa matriz.

Enviamos todos los pedidos a través de PostNL. Dependiendo del tamaño de su pedido, elegimos un paquete de buzón o un paquete normal. 

Cada vez tenemos más clientes que realizan pedidos desde Bélgica y eso no supone ningún problema gracias a la entrega a través de PostNL. Puede ser que un envío demore solo un día más, pero en muchos casos vemos la entrega dentro de un día después de que enviamos un paquete.

Después de realizar su pedido, procesaremos su pedido y cuando registremos su pedido con PostNL, recibirá un correo electrónico nuestro con un código de Track & Trace. Recibirá este código el día de nuestro envío. Una vez que su envío esté registrado, su pedido tardará de 1 a 2 días hábiles en llegar.

Nota: A veces, PostNL Track & Trace termina en su carpeta de forma no deseada. Esto a veces ocurre en particular con las direcciones de correo electrónico de Microsoft.

Puede devolver la mercancía solicitada y recibida por usted dentro de los treinta días sin dar razones. Esto, por supuesto, solo si los artículos están en buen estado y, en el caso de la ropa, todavía tienen las etiquetas y, sobre todo, no están gastados. Vaya a nuestra página 'Devoluciones'para obtener más información y nuestro formulario de devolución.

No, eso no es posible. Recibimos la pregunta con regularidad, pero a pesar de nuestros estrechos vínculos con nuestra empresa matriz, estamos completamente separados del sitio web en pgwear.net. Si tiene preguntas sobre su devolución polaca, comuníquese con GME@dhr-rgv.com

Enviamos todos nuestros paquetes a través de PostNL, lo que significa que podemos realizar envíos dentro de Europa. Los costos de envío varían según el país.

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o sobre los productos en general, puede enviar un correo electrónico a GME@dhr-rgv.com. También puede comunicarse con nosotros haciendo su pregunta a través de nuestro contactpage. También puede llamar en horario de oficina a través del número de teléfono 0850653471

Durante el pago, puede aplicar un código de descuento si tiene uno.

La forma más fácil de obtener un descuento es inscribirse en nuestro boletín de noticias.

Entregamos otros códigos de descuento varias veces al año durante promociones especiales. Para conseguir estos códigos es importante estar atento a las novedades de nuestra tienda. Esto se puede hacer visitando el sitio, pero también estando atento a las noticias dándonos Me gusta en Facebook o síguenos a través de Instagram.